24小時緊急救援服務：

全天24小時救援電話，客戶投訴兩小時反饋，快速反應，主動服務；

24小時客戶服務電話：

全天24小時服務電話，隨時受理客戶服務需求；

技術支持：

富華掛車為客戶提供免費技術咨詢，積極協(xié)調(diào)為客戶提供問題處理方案，保障客戶產(chǎn)品正常使用；

服務標準：

采用服務流程，制定服務環(huán)節(jié)作業(yè)標準，針對客戶需求，規(guī)范操作；

售后回訪：

產(chǎn)品售后及時回訪，跟進車輛使用情況，提升研發(fā)水平，售前、售中、售后一站式貼心服務。

我們承諾：

凡使用富華掛車系列產(chǎn)品的顧客，無論是否在保修期內(nèi)，均享有富華掛車免費技術咨詢和技術指導。在用戶遵守本說明書中半掛車使用保養(yǎng)規(guī)定，正常運輸?shù)那闆r下，如確因制造質(zhì)量發(fā)生損壞或不能正常使用，請及時與本公司售后服務部門聯(lián)系，按本公司產(chǎn)品售后服務管理的規(guī)定辦理。